Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách xvideo99 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví điện tử an toànYêu cầu xóa dữ liệu được hỗ trợ
xvideo99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví đã xác minh — không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác thực; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể truy xuất.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của xvideo99 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất trong thời gian quy định theo khu vực.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và gửi yêu cầu trực tiếp. Phù hợp khi cần phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, đính kèm xác minh danh tính nếu cần để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xvideo99 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví đã xác minh để đối chiếu lịch sử nạp. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo khu vực và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu suất. Bạn tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được ẩn danh hóa và không thể khôi phục.

Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.